Nos formations

Bac Pro Métiers de l’Accueil

• Durée : 3 ans
• Périodes de Formation en Milieu Professionnel (stage) : 7 semaines en 2^nde, 8 semaines en 1^ère, 8 semaines en Terminale.
• Contenus : enseignements généraux et enseignements professionnels
• Diplôme : Baccalauréat Professionnel MA

Les titulaires de ce Bac Pro exerceront comme chargés de l'accueil dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers.

Ce Bac Pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Les titulaires maîtrisent au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Dotés de compétences commerciales, les titulaires peuvent traiter des demandes, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, prendre en charge les réclamations. 
Au cours de ces 3 années, l’élève aura accès aux enseignements généraux : Français, Histoire-Géo, Langues, Mathématiques ainsi qu’aux enseignements professionnels. Les périodes de formation en entreprise sont obligatoires.

Exemple de métiers : chargé d'accueil, standardiste, téléconseiller, agent multiservices d'accueil, agent d'escale